FAQ
-
Ile wynosi czas realizacji zamówień?
- Zamówienia niezawierające ram do obrazów są realizowane do 7 dni roboczych.
Zamówienia zawierające ramy do obrazów są realizowane do 14 dni roboczych.
-
Ile muszę czekać na przesyłkę?
- Na czas dostarczenia do Państwa zamówionych towarów składają się:
1. Czas określony na realizację zamówień wymieniony w podpunkcie "Ile wynosi czas realizacji zamówień?"
2. Czas dostarczenia przesyłki przez pocztę Polską lub kuriera.
Poczta dostarcza przesyłki zazwyczaj w ciągu 2-4 dni roboczych od nadania. Kurier następnego dnia od nadania przesyłki.
-
Jaki jest numer konta bankowego, na które mogę dokonać wpłaty za zakupy?
- Nie ma jednego konta, na które po zakończeniu zakupów i wybraniu opcji zapłaty "PRZEDPŁATA" mogą Państwo dokonać przelewu. Dlatego, po zakończeniu zakupów należy wybrać z listy banków Państwa bank i zapłacić za towary poprzez przelew internetowy. Jeśli na liście nie ma interesującego Państwa banku należy wybrać opcję tradycyjnego przelewu, wówczas wyświetli się numer konta i tytuł płatności. Bardzo ważne jest aby poprawnie zapisać numer wyświetlonego rachunku i tytuł płatności!
Płatności są bezpieczne i obsługiwane poprzez zewnętrzna firmę DotPay przy użyciu bezpiecznego połączenie internetowego https.
Jeśli nie udało się Państwu zanotować danych do przelewu dla Państwa aktualnego zamówienia, to prosimy o złożenie nowego. Poprzednie - nieopłacone - nie istnieje!
-
Jaki jest koszt przesyłki?
- Koszty przesyłki na teranie Polski.
Poczta Polska - wysyłka za pobraniem - 10 zł
Poczta Polska - przedpłata na konto - 5 zł
Dopłata do wysyłki ramek przy opcji wysyłki Pocztą Polska na terenie Polski wynosi 7 zł (pakowanie, zabezpieczenie przesyłki, opakowanie kartonowe)
Kurier UPS - wysyłka za pobraniem - 30 zł
Kurier UPS - przedpłata na konto - 30 zł
- Koszty przesyłki za granicę (brak możliwości wysyłki za pobraniem!)
Poczta Polska - przedpłata na konto - 5 €
Dopłata do wysyłki ramek przy opcji wysyłki Pocztą Polska za granicę Polski wynosi 40 € (pakowanie, zabezpieczenie przesyłki, opakowanie kartonowe)
Przy obu sposobach wysyłki koszt nadania jest jednorazowy bez względu na ilość zamawianych towarów!
-
Czy koszt wysyłki zależy od ilości zamawianych towarów?
- Nie. Koszt wysyłki jest jednorazowy bez względu na ilość zamawianych towarów.
Dokładne koszty wysyłki zostały przedstawione w poprzednim punkcie "Jaki jest koszt przesyłki?"
-
Czy zostanę poinformowana/ny o wysyłce zamówienia?
- Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość smsa jeśli został podany numer telefonu komórkowego lub/oraz email jeśli podano poprawny adres.
-
Gdzie znajduje się przesyłka?
- Jeśli zostali Państwo poinformowani o wysyłce za pomocą smsa lub wiadomości email, to znając numer przesyłki mogą Państwo skorzystać z możliwości śledzenia przesyłek:
Wysyłka Pocztą Polską- -> ŚLEDZENIE PRZESYŁEK <-
Wysyłka kurierem UPS - -> ŚLEDZENIE PRZESYŁEK <-
- Jeśli chcą Państwo sprawdzić status zamówienia to należy skorzystać ze specjalnej strony, gdzie podając odpowiednie dane będzie można uzyskać konkretne informacje o jego stanie.
Aby ją wyświetlić proszę kliknąć ->tutaj<-
